Términos y Condiciones

1. Información de la empresa

Shoptic es operado por SHOPTIC WORKS LLC, una compañía constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio principal en 848 Brickell Ave. Ste 1225, Miami, FL, 33131.

2. Aceptación de los términos

Al acceder o usar Shoptic, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad, junto con las políticas complementarias (por ejemplo, la Política de Privacidad).

Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Tu aceptación se confirma al registrarte, comprar créditos o usar la Plataforma de cualquier forma.

3. Descripción del servicio

Shoptic es una plataforma SaaS para generar imágenes, videos y otros contenidos con inteligencia artificial, además de editarlos, gestionarlos e integrarlos con plataformas digitales (e-commerce, redes sociales y APIs de terceros).

Integraciones con terceros: Shoptic puede facilitar integraciones con servicios externos (APIs de IA, plataformas de e-commerce, redes sociales). Esos servicios tienen sus propios términos y políticas, independientes de Shoptic. No garantizamos su disponibilidad ni su funcionamiento, ni asumimos responsabilidad por su contenido. Eres responsable de vincular tus cuentas bajo tu propio riesgo y de cumplir con los términos de las plataformas externas cuando publiques ahí contenido generado en Shoptic.

4. Uso de inteligencia artificial

Cuando usas Shoptic, reconoces y aceptas que:

• El contenido generado puede no ser único, original ni exclusivo.
• Puede tener errores, sesgos o imprecisiones.
• Puede ser similar o idéntico al contenido generado por otros usuarios.
• No garantizamos que sea apto para fines legales, comerciales o regulatorios.

Tú asumes todo el riesgo del uso que le des al contenido generado.

5. Registro y cuenta

Para usar ciertas funciones tienes que registrarte y crear una cuenta personal. Te comprometes a dar información veraz, actualizada y completa, y a mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.

El servicio está destinado a personas mayores de 18 años o a menores debidamente autorizados por sus padres o tutores legales. Al registrarte, declaras cumplir con este requisito de edad y capacidad legal. Shoptic puede rechazar el registro o cancelar cuentas que no cumplan los requisitos de elegibilidad.

6. Sistema de créditos y pagos

Shoptic opera con un sistema de créditos virtuales que compras y usas para acceder a las funcionalidades de generación de contenido.

Compra de créditos: Adquieres créditos mediante Stripe como único proveedor de pagos habilitado. Los precios de los paquetes y los planes de suscripción pueden cambiar en cualquier momento.

Equivalencia crédito-contenido: La relación entre créditos y contenido generado (cuántas imágenes o segundos de video se obtienen por crédito) puede variar en el tiempo. Shoptic puede ajustar la cantidad de créditos requerida por acción o funcionalidad. La información vigente se publica en la Plataforma y se actualiza periódicamente.

Validez y reembolsos: Salvo que la ley aplicable diga lo contrario, los créditos no son reembolsables en dinero ni constituyen moneda de curso legal. Los créditos incluidos en cada plan de suscripción se renuevan al inicio de cada ciclo de facturación y no se acumulan de un ciclo a otro. Los paquetes de créditos extra adquiridos por separado no tienen fecha de expiración y permanecen disponibles en tu cuenta hasta que los utilices.

Cancelación y cambios de plan: Los créditos extra se usan después de los créditos mensuales de tu plan. Si cancelas tu suscripción, pasas a un plan inferior o tienes un problema con un pago, conservas los créditos extra que no hayas utilizado y puedes seguir usándolos. Para adquirir nuevos créditos extra necesitas un plan Pro o Business activo. Si eliminas tu cuenta, los créditos extra que no hayas utilizado se pierden.

Shoptic puede modificar el valor, uso o disponibilidad de los créditos y de las funciones asociadas, comunicando los cambios importantes a los usuarios a través del sitio, la aplicación o el correo electrónico registrado.

7. Uso adecuado y contenido prohibido

Te comprometes a usar Shoptic de forma lícita y respetuosa. No puedes usar la Plataforma para:

• Generar o compartir contenido ilegal, ofensivo, violento o discriminatorio.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen o privacidad de terceros.
• Usar la imagen de personas públicas o privadas sin autorización.
• Generar contenido engañoso o manipulativo (incluyendo deepfakes).
• Generar contenido político, adulto o ilegal.
• Introducir virus, malware o afectar el funcionamiento de la Plataforma.
• Realizar actividades fraudulentas, acosar a otros usuarios o usar el servicio con fines ilícitos.

Shoptic puede eliminar contenido, suspender o cancelar cuentas y tomar otras medidas ante incumplimientos, sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual

9. Indemnidad

Te comprometes a defender, indemnizar y mantener indemne a Shoptic (incluyendo a SHOPTIC WORKS LLC, sus directores, empleados y afiliadas) frente a cualquier reclamo, daño o costo derivado de:

• El uso que hagas del servicio.
• El contenido que subas o generes.
• La violación de derechos de terceros o de leyes aplicables.

10. Exclusión de garantías

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

Shoptic no garantiza:

• Funcionamiento continuo o ininterrumpido.
• Resultados específicos.
• Ausencia de errores.
• Cumplimiento legal del contenido generado.
• Exactitud o idoneidad del contenido generado para tus fines.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que la ley permita:

• Shoptic no responde por daños indirectos, incidentales, consecuentes ni punitivos.
• No responde por pérdidas de ingresos, datos, oportunidades de negocio ni lucro cesante.
• No responde por el uso que tú hagas del contenido generado.

La responsabilidad total de Shoptic frente a ti se limita al monto que hayas abonado en los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo, o a la reposición de créditos equivalentes a elección de Shoptic.

12. Modificaciones al servicio y a los términos

Shoptic puede modificar o suspender el servicio, así como actualizar estos Términos. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de la actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Suspensión y cancelación

Shoptic puede suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento, especialmente si:

• Haces un uso indebido del servicio.
• Violas estos términos.
• Existen riesgos legales o regulatorios.
• Cometes fraude o actividades engañosas.

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. La cancelación no genera derecho a reembolso de créditos no utilizados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de defensa al consumidor que puedan aplicar en tu jurisdicción de residencia.

15. Resolución de disputas

Toda disputa derivada de estos Términos o del uso del servicio se resuelve mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA), salvo donde la ley aplicable indique otra forma de resolución obligatoria.

Para consultas o reclamos, escríbenos a soporte@shoptic.ai.