Política de privacidad

En Shoptic valoramos la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales. Esta Política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos cuando utilizás nuestros servicios.

Al registrarte o utilizar Shoptic, aceptás esta Política de Privacidad y consentís el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí dispuesto y a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Quiénes somos

Shoptic es una plataforma digital que ofrece servicios de generación de imágenes y videos mediante inteligencia artificial, edición automática de contenido y conexión con tiendas online y redes sociales.

Responsable del tratamiento de datos: Shoptic

Domicilio: 3 de Febrero 3180 Piso 4, Santa Fe, Argentina

Correo de contacto: soporte@shoptic.ai

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales y técnicos que nos ayudan a ofrecerte el servicio de forma segura y personalizada.

No recopilamos datos sensibles (como salud, religión, orientación sexual o datos biométricos).

Para qué usamos tus datos

Usamos la información con los siguientes fines:

• Brindarte acceso a las funciones de la plataforma.
• Generar y procesar tus contenidos (imágenes, videos, prompts).
• Gestionar tus créditos, pagos y suscripciones.
• Mantener y mejorar la seguridad y el rendimiento del servicio.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento.
• Comunicarnos con vos por cuestiones operativas o promocionales.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

Podemos también utilizar la información de manera anónima o agregada para fines estadísticos, de análisis o mejora de nuestros sistemas de inteligencia artificial.

Uso de inteligencia artificial y proveedores externos

Shoptic utiliza modelos de inteligencia artificial provistos por terceros, como OpenAI, Gemini (Google) y otros servicios equivalentes que pueden variar con el tiempo según disponibilidad y costos.

Los textos, imágenes o videos que generes mediante Shoptic pueden ser procesados por estos sistemas externos.

En algunos casos, los proveedores pueden utilizar de forma agregada, anonimizada o estadística los datos o prompts para entrenar y mejorar sus modelos, sin identificar personalmente al usuario.

Shoptic selecciona únicamente proveedores que mantienen altos estándares de privacidad y seguridad, pero no se responsabiliza por el tratamiento que esos terceros realicen fuera del marco del servicio contratado.

Con quién compartimos tu información

Podemos compartir ciertos datos personales únicamente con:

• Proveedores de inteligencia artificial y servicios tecnológicos (por ejemplo, OpenAI, Google Cloud, Gemini).
• Plataformas de pago y facturación para procesar transacciones.
• Proveedores de hosting y almacenamiento, como Google Cloud.
• Servicios de analítica y marketing (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel), siempre cumpliendo con las normativas vigentes.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera de Argentina. En esos casos, procuramos que cumplan con estándares adecuados de protección de datos, aunque el país de destino no cuente con legislación equivalente.

Comunicaciones y marketing

Podemos enviarte mensajes con información sobre el servicio, actualizaciones o promociones.

Podés darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de desuscripción incluido en cada correo o configurando tus preferencias en tu cuenta.

Los mensajes transaccionales o importantes (como confirmaciones de pago, cambios de servicio o alertas de seguridad) se enviarán siempre que sea necesario.

Derechos del usuario

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos.
• Revocar el consentimiento para su uso.
• Oponerte al tratamiento para fines comerciales.

Podés ejercer estos derechos desde tu cuenta dentro del sitio o escribiéndonos a

Al eliminar tu cuenta, se borrarán también tus datos personales y el historial de tus generaciones, según los plazos establecidos en tu plan.

Seguridad de la información

En Shoptic aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con técnicas de hashing seguras.
• Control de accesos internos.
• Monitoreo de seguridad y detección de uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una violación de seguridad que pueda afectarte, te lo notificaremos de inmediato.

Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras tu cuenta esté activa o por el tiempo necesario según el plan contratado.

Dependiendo del tipo de plan, algunas generaciones o contenidos pueden eliminarse automáticamente luego de cierto período.

Al cerrar tu cuenta, todos tus datos e historiales se eliminan de nuestras bases, salvo que debamos conservarlos por motivos legales o contables.

Uso de cookies y analítica

Shoptic utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.

Estas cookies pueden ser:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Analíticas: para medir el rendimiento y mejorar el servicio.
• De marketing: para mostrar anuncios relevantes.

Podés configurar o rechazar cookies no esenciales desde las opciones del navegador o en el banner de preferencias al ingresar al sitio.

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en los proveedores que utilizamos.

Te notificaremos por correo electrónico y dentro de la plataforma cuando se realicen cambios significativos.

El uso continuado del servicio después de dichas modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada.

Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina, especialmente la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus disposiciones reglamentarias.

En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Santa Fe, salvo disposiciones legales específicas de defensa del consumidor.

Contacto: Para consultas o reclamos, los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico